ডেটা সুরক্ষা নীতি

My BDIX গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

My BDIX-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নিশ্চিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

My BDIX-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

SSL এনক্রিপশন

My BDIX প্ল্যাটফর্মে আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য না দেওয়া

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। My BDIX আপনার গোপনীয়তাকে ব্যবসার স্বার্থের উপরে রাখে।

নিরাপদ সার্ভার সংরক্ষণ

সব সদস্যের তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

KYC যাচাইকরণ সুরক্ষা

পরিচয়পত্র যাচাইকরণের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিমের কাছে সীমিত অ্যাক্সেস থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

My BDIX শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম

সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাক্সেস সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যালার্ট পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় নজরদারিতে থাকে।

My BDIX-এ আপনাকে স্বাগতম। mybdix.pro ওয়েবসাইট ও My BDIX মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সেটা বিস্তারিতভাবে বলা আছে। My BDIX প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, পুরো নীতিটা একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা। তাই My BDIX-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

My BDIX প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

সরাসরি সংগ্রহকৃত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
  • ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেন সম্পন্ন করতে)
  • ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কোন পেজ কতক্ষণ ব্রাউজ করেছেন
  • গেমিং ইতিহাস ও ট্রানজেকশন রেকর্ড
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা
বিশেষ দ্রষ্টব্য: My BDIX কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। কেউ এই তথ্য চাইলে সেটি My BDIX-এর পক্ষ থেকে নয়।

তথ্য সংগ্রহে ব্যবহৃত ক্যাটাগরি:

পরিচয়গত তথ্য যোগাযোগ তথ্য আর্থিক তথ্য প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার তথ্য
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

My BDIX আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে আপনার তথ্য ব্যবহার হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং থেকে সুরক্ষা দিতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট দিতে আপনার তথ্য দেখা হয়।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণে।
My BDIX-এর প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। মার্কেটিং মেসেজ পাঠানো হলে সেটা শুধুমাত্র My BDIX-এর নিজস্ব অফার সম্পর্কে।
তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

My BDIX আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, রকেটের মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস গেমের সাথে সংযুক্ত হওয়ার জন্য সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা শনাক্তকারী প্রযুক্তি পরিষেবার সাথে অনামীকৃত তথ্য বিশ্লেষণ হতে পারে।
সতর্কতা: উপরে উল্লেখিত কারণ ছাড়া My BDIX কোনো পরিস্থিতিতে আপনার পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। কেউ আপনার তথ্য My BDIX থেকে দেওয়া হয়েছে বলে দাবি করলে সেটা মিথ্যা।
কুকি নীতি

My BDIX ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অবশ্যক।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

My BDIX আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়।

  • সকল সংযোগে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ — কোনো কর্মীও আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা সদস্যদের জন্য উপলব্ধ।
  • সার্ভারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • তথ্যে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
  • নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ লোকেশনে।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে: যদি কখনো কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, My BDIX তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।
আপনার অধিকার

My BDIX-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অধিকার বিবরণ প্রযোজ্য
তথ্য জানার অধিকার আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে পারবেন। হ্যাঁ
তথ্য সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন। হ্যাঁ
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)। হ্যাঁ
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। হ্যাঁ
মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন। হ্যাঁ
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

My BDIX প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • ট্রানজেকশন রেকর্ড: আর থিক ও আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC দলিল: যাচাইকরণের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ও সেশন ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
মনে রাখুন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে বিস্তারিত জানানো হবে।
নাবালকদের সুরক্ষা

My BDIX শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দিয়ে বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক My BDIX ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

My BDIX প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপ-আপ বার্তায় জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শুরুতে উল্লেখ করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজটি চেক করুন। বিশেষ করে বড় আপডেটের পর পুরো নীতিটা একবার পড়ে নেওয়া ভালো।
১০যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে My BDIX সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়।
  • তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
  • জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে।
ইমেইল: [email protected] — সাপোর্টে লিখতে পারেন বাংলায়, ইংরেজিতে বা মিশিয়ে — আমরা বুঝব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

My BDIX গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই যা জিজ্ঞেস করা হয়

না, My BDIX কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

না। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয়, কোনো কর্মীই আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। My BDIX কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পিন জিজ্ঞেস করবে না।

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানিয়ে প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (নিরাপত্তা সতর্কতা, ট্রানজেকশন নিশ্চিতকরণ) তবুও পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত ৫–৭ বছর) সংরক্ষণ করতে হয়।
১৮+ শুধুমাত্র

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন

My BDIX-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English